Υποστήριξη πελατών
Η εταιρεία μας παρέχει για τους πελάτες της συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης για οποιοδήποτε θέμα αφορά τις υπηρεσίες που παρέχουμε. Η υποστήριξη μπορεί να είναι είτε τηλεφωνική είτε μέσω Skype call είτε με e-mail ή στο χώρο του πελάτη.
Το ωράριο της εταιρείας είναι Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 18:00 και Σαββατοκύριακο, ΜΟΝΟ κατόπιν άμεσης ανάγκης.
Παρακάτω μπορείτε να δείτε τα πακέτα τεχνικής υποστήριξης που παρέχουμε με συμβόλαιο:
| ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΑΚΕΤΟΥ |
ΚΟΣΤΟΣ / ΩΡΑ |
ΣΥΝΟΛΟ |
ΕΚΠΤΩΣΗ |
| προαγορά 10 ωρών (ετήσιο) |
42,00 |
420,00 |
0%
|
| προαγορά 20 ωρών |
37,00 |
740,00 |
-12%
|
| προαγορά 50 ωρών |
33,00 |
1.680,00 |
-20%
|
| προαγορά 100 ωρών |
27,00 |
2.730,00 |
-35%
|
Τύποι τεχνικής υποστήριξης
- Συντήρηση και αναβάθμιση ιστοσελίδας: Αν η ιστοσελίδα σας έχει "παλιώσει" ή δεν είναι responsive (προσβάσιμη από κινητά τηλέφωνα) μπορούμε να την αναβαθμίσουμε. Αναλαμβάνουμε τον πλήρη ανασχεδιασμό με αλλαγή template - μετατροπή σε HTML5 κ.α.
- Αναβάθμιση wordpress: έχετε παλιά έκδοση wordpress ή σας χακάρουν συνεχώς; έχουμε λύσεις!
- Εγκατάσταση Plugins - υποστήριξη: έχετε ιστοσελίδα χωρίς κάποια εταιρεία να σας την υποστηρίξει; Αναλαμβάνουμε την πλήρη υποστήριξη της ιστοσελίδας σας, αναβαθμίσεις / εγκαταστάσεις modules, τεχνικές επεμβάσεις, αλλαγή template κτλ.
- Ανάρτηση υλικού - content management: εαν έχετε e-shop και δεν έχετε χρόνο να ασχοληθείτε, αναλαμβάνουμε να καταχωρούμε τα προϊόντα σας, να ενημερώνουμε τιμές και να διαχειριζόμαστε τις παραγγελίες του e-shop σας με τις πιο ανταγωνιστικές τιμές!
- Συντήρηση βάσης δεδομένων: εαν η ιστοσελίδα ή το e-shop σας αργούν να φορτώσουν, ενδέχεται να χρειάζεται συντήρηση η βάση δεδομένων. Εμείς μπορούμε να σας βοηθήσουμε, σβήνωντας μαζικά παλιές παραγγελίες/προϊόντα από το e-shop σας και εκτελώντας τεχνικές εργασίες συντήρησης και βελτιστοποίησης της βάσης δεδομένων του e-shop σας.
- Βελτιστοποίηση ταχύτητας ιστοσελίδας: Ο παράγοντας της ταχύτητας φορτώματος μιας ιστοσελίδας, ειδικά στα κινητά, είναι πλέον νο.1 βαρύτητα που επηρεάζει την κατάταξη της ιστοσελίδας μας στη Google. Πολύ απλά, κερδίζουμε τον ανταγωνισμό χωρίς πολύ προσπάθεια και "σκοράρουμε" στη Google αν η σελίδα μας φορτώνει σε κλάσματα δευτερολέπτου. ΑΝ η ιστοσελίδα σας αργεί (πάνω από 3 δευτερόλεπτα) να φορτώσει, τότε χρειάζεται ΑΜΕΣΑ να κάνετε κάτι για αυτό!!
- Συμβουλευτικές υπηρεσίες WEB: παρέχουμε σεμινάρια/εκπαιδεύσεις στο χώρο σας ή στο χώρο μας, με αμοιβή εργατοώρας συμβολαίου, πάνω σε τεχνολογίες web, διαχείριση περιεχομένου ιστοσελίδων, SEO τεχνικές, e-marketing κ.α.
Η έδρα της επιχείρησης μας βρίσκεται στη Θεσσαλονίκη (Θέρμη). Παρέχουμε υπηρεσίες δικτυακά σε ολόκληρη την Ελλάδα. Παρέχουμε πλήρη τεχνική κάλυψη για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει στην ιστοσελίδα σας, αρκεί να μας τηλεφωνήσετε έγκαιρα ή να μας στείλετε e-mail στο support@i-xperts.gr